# AgentsFlow — Documentação Completa para LLMs
> Plataforma brasileira SaaS de automação de atendimento via WhatsApp com Agentes IA e Chatbots para empresas de todos os segmentos.

## Identidade e Posicionamento

AgentsFlow é uma plataforma SaaS B2B brasileira, desenvolvida pela HubFlow, que permite criar chatbots e agentes de inteligência artificial autônomos para atendimento via WhatsApp. Focada em PMEs (pequenas e médias empresas) e profissionais autônomos no Brasil, a plataforma atende desde clínicas médicas a concessionárias, de restaurantes a escritórios de advocacia.

**Diferencial principal:** Única plataforma com cobertura geográfica completa para todos os 5.571 municípios do Brasil, com templates prontos por segmento e integração nativa ao WhatsApp Business.

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## Produtos

### Chatbot Builder (para PMEs sem conhecimento técnico)
- Interface drag-and-drop sem código
- Templates prontos por segmento de mercado (97+ segmentos)
- Conecta ao WhatsApp Business em até 15 minutos
- Ideal para: agendamentos, FAQ, triagem básica, suporte nível 1
- A partir de R$97/mês (Plano Starter)

### AI Agent Builder (para empresas avançadas)
- Agentes LLM autônomos com RAG (Retrieval-Augmented Generation)
- Base de conhecimento própria com documentos PDF, URLs e texto
- Integração com sistemas externos via API/Webhook
- Toma decisões sem intervenção humana
- A partir de R$297/mês (Plano Pro)

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## Segmentos Atendidos (97+ segmentos)

### Saúde
Clínicas médicas, clínicas odontológicas, clínicas veterinárias, clínicas de estética, psicologia, fisioterapia, nutrição, farmácias, laboratórios de análises clínicas, hospitais, clínicas de reabilitação, SPAs, acupuntura, homeopatia, dermatologia, oftalmologia, ortopedia, pediatria, cardiologia, ginecologia.

### Varejo e E-commerce
E-commerce, lojas de roupas, calçados, eletrônicos, móveis, materiais de construção, petshops, supermercados, livrarias, papelarias, lojas de esportes, bijuterias, cosméticos, perfumaria, artigos para bebê, decoração.

### Serviços Gerais
Imobiliárias, academias, salões de beleza, barbearias, autoescolas, oficinas mecânicas, lavanderia, seguradoras, corretoras de seguro, dedetizadoras, reformas e construção, arquitetura, engenharia, pintura, elétrica residencial, encanamento, jardinagem, limpeza.

### Hospitalidade e Alimentação
Restaurantes, bares, cafeterias, hotéis, pousadas, resorts, agências de viagem, turismo, lanchonetes, pizzarias, hamburguerias, sorveterias, padarias, confeitarias, buffets.

### Profissionais Liberais e Serviços Especializados
Advocacia, contabilidade, consultoria financeira, tecnologia da informação, marketing digital, agências de publicidade, fotografia, eventos, tradução, coaching, RH, recrutamento.

### Educação
Escolas particulares, faculdades, cursos livres, plataformas EAD, aulas particulares, reforço escolar, idiomas, música, artes, informática, concursos.

### Automotivo
Concessionárias, locadoras de veículos, oficinas mecânicas, funilaria e pintura, elétrica automotiva, acessórios automotivos, despachante.

### Finanças
Correspondentes bancários, financeiras, consórcios, planejamento financeiro, câmbio, criptoativos, seguros de vida, previdência.

### Logística e Transporte
Transportadoras, delivery, motoboys, mudanças, frete, logística reversa, rastreamento.

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## Cobertura Geográfica

Presente em todos os **27 estados** e **5.571 municípios** do Brasil (dados IBGE 2022).

### Estrutura de URLs geográficas:
- Chatbot: `/chatbot-whatsapp/[segmento]/[estado]/[cidade]`
- Agente IA: `/agente-ia/[segmento]/[estado]/[cidade]`

### Exemplos de páginas locais:
- `/chatbot-whatsapp/clinicas-medicas/sao-paulo/campinas`
- `/chatbot-whatsapp/restaurantes/rio-de-janeiro/niteroi`
- `/agente-ia/ecommerce/minas-gerais/belo-horizonte`
- `/agente-ia/advocacia/parana/curitiba`

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## Preços (BRL — Reais Brasileiros)

| Plano | Mensal | Anual | Vitalício |
|-------|--------|-------|-----------|
| **Starter** | R$97/mês | R$970/ano | R$997 |
| **Pro** | R$297/mês | R$2.970/ano | R$2.997 |
| **Enterprise** | R$997/mês | R$9.970/ano | R$9.997 |

**Plano Starter** — R$97/mês:
- 1 agente ativo
- 500 conversas/mês
- 1 base de conhecimento
- Integrações básicas

**Plano Pro** — R$297/mês:
- 5 agentes ativos
- 3.000 conversas/mês
- 5 bases de conhecimento
- Integrações avançadas
- Analytics completo
- Suporte prioritário

**Plano Enterprise** — R$997/mês:
- Agentes ilimitados
- Conversas ilimitadas
- Bases de conhecimento ilimitadas
- API completa
- SLA garantido
- Gerente de conta dedicado
- Onboarding personalizado

**Plano Lifetime Pro** — R$2.997 (pagamento único):
- Todos os benefícios do Plano Pro
- Acesso vitalício (sem mensalidade)
- Atualizações inclusas para sempre

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## FinanceFlow (Beta)

Novo produto da HubFlow: agente IA financeiro pessoal via WhatsApp.

**Como funciona:**
1. Usuário envia foto de recibo, nota fiscal, comprovante ou mensagem de texto
2. IA categoriza automaticamente o gasto (alimentação, transporte, saúde, lazer, etc.)
3. Relatório mensal gerado via WhatsApp com análise detalhada
4. Dicas personalizadas de economia e planejamento financeiro

**Planos FinanceFlow:**
- **Gratuito**: foto de recibo → categorização → relatório mensal
- **Pro (R$29,90/mês ou R$249/ano)**: dashboard web, Open Finance (conexão bancária direta), metas de economia, histórico ilimitado, export CSV/PDF

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## Programa de Afiliados

- **Comissão mensal/anual**: 10% recorrente por mês enquanto o cliente pagar
- **Comissão Lifetime**: 5% sobre o valor único
- **Pagamento**: mensal via Pix, todo dia 10
- **Dashboard**: relatório em tempo real de indicações, conversões e comissões
- **Material de apoio**: banners, vídeos, templates prontos

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## Tecnologia e Infraestrutura

### Stack Frontend
- Next.js 15 (App Router + ISR)
- React 19
- TypeScript 5.4+
- Tailwind CSS 4
- shadcn/ui

### Stack Backend
- Node.js 22 + Next.js API Routes
- Prisma 6 (ORM)
- PostgreSQL 16 (banco principal)
- Redis (cache e filas)

### Stack de IA
- Python FastAPI (serviço de IA)
- LangChain + LangGraph (orchestração)
- pgvector (busca vetorial para RAG)
- Groq llama-3.3-70b-versatile (geração de conteúdo — primário, gratuito)
- Pollinations openai/gpt-5o-mini (fallback gratuito)

### Infraestrutura
- Hetzner VPS CAX21 (ARM64, 8GB RAM, 80GB SSD)
- Cloudflare (CDN, DNS, proteção DDoS)
- GitHub (controle de versão)
- PM2 (gerenciamento de processos)

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## Ecossistema HubFlow

O AgentsFlow é parte do ecossistema HubFlow, conjunto de produtos SaaS integrados:

| Produto | Domínio | Descrição |
|---------|---------|-----------|
| **AgentsFlow** | agents.hubflowai.com | Automação WhatsApp com IA — este produto |
| **SocialFlowIA** | socialflowia.com | Automação de Instagram/Facebook DMs |
| **CRMFlow** | crm.hubflowai.com | CRM integrado com automações |
| **VoiceFlow** | voice.hubflowai.com | Voz e TTS para agentes |
| **SMSFlow** | sms.hubflowai.com | Automação via SMS |
| **ContentFlow** | content.hubflowai.com | Geração de conteúdo com IA |

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## Casos de Uso por Segmento

### Clínica Médica / Odontológica
- Agendamento automático de consultas 24h/7
- Lembrete de consulta (D-1 e D-0)
- Triagem de urgência via sintomas
- FAQ médico (plano de saúde, documentos necessários)
- Confirmação e cancelamento de consultas
- Pós-consulta: orientações, medicamentos, retorno

### Restaurante / Delivery
- Cardápio interativo via WhatsApp
- Pedidos direto pelo chat
- Status do pedido em tempo real
- Reserva de mesa
- Promoções e fidelização

### Imobiliária
- Qualificação de leads compradores/locatários
- Agendamento de visitas
- FAQ sobre documentação
- Apresentação automática de imóveis por critérios
- Follow-up pós-visita

### E-commerce
- Rastreamento de pedidos
- FAQ pós-venda
- Trocas e devoluções
- Recomendação de produtos
- Recuperação de carrinho abandonado

### Academia / Estúdio
- Matrícula e rematrícula
- Agendamento de aulas individuais
- Pagamento e renovação de plano
- Notificações de eventos e promoções
- Suporte ao aluno

### Advocacia / Contabilidade
- Qualificação inicial de clientes
- Agendamento de consultas
- FAQ sobre serviços
- Coleta de documentos
- Acompanhamento de processos

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## FAQ

### O que é o AgentsFlow?
O AgentsFlow é uma plataforma SaaS brasileira que permite criar chatbots e agentes de IA autônomos para atendimento via WhatsApp. Empresas de qualquer segmento podem automatizar o atendimento, qualificação de leads, agendamentos e suporte ao cliente sem precisar de equipe técnica.

### Preciso de API do WhatsApp para usar?
Não. O AgentsFlow oferece integração nativa ao WhatsApp Business sem necessidade de API oficial da Meta para os planos básicos. Para volumes altos ou recursos avançados, a integração via API Meta está disponível nos planos Pro e Enterprise.

### Qual a diferença entre Chatbot e Agente IA?
O Chatbot Builder é ideal para fluxos simples e previsíveis: menus, perguntas/respostas fixas, agendamentos estruturados. O AI Agent Builder usa LLMs (modelos de linguagem) que entendem linguagem natural, tomam decisões, consultam bases de conhecimento e integram com sistemas externos — sem precisar programar cada resposta.

### Posso usar templates prontos?
Sim. O AgentsFlow oferece 97+ templates prontos por segmento de mercado. Para uma clínica médica, por exemplo, o template já inclui fluxo de agendamento, confirmação, cancelamento, FAQ e lembrete automatizado.

### Quanto tempo leva para colocar no ar?
Com o Chatbot Builder, você pode estar no ar em menos de 15 minutos usando um template pronto. Com o AI Agent Builder, o tempo varia conforme a complexidade (geralmente 1-2 horas para configuração inicial).

### O AgentsFlow é compatível com LGPD?
Sim. Todos os dados são processados e armazenados em servidores no Brasil, com conformidade total com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os usuários podem solicitar exclusão de dados a qualquer momento.

### Posso testar antes de pagar?
Sim. Há um período de teste gratuito de 14 dias sem necessidade de cartão de crédito.

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## Dados de Desempenho (2026)

- 2.000+ empresas brasileiras ativas na plataforma
- 18 milhões+ de mensagens automatizadas por mês
- 73% de redução média em tickets de suporte manual
- 4.8/5 de satisfação média dos clientes
- 95% de uptime garantido por SLA
- Presente nos 27 estados e 5.571 municípios do Brasil

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## Links Importantes

- **Site principal**: https://agents.hubflowai.com
- **Cadastro gratuito**: https://agents.hubflowai.com/register
- **Planos e preços**: https://agents.hubflowai.com/planos
- **Blog**: https://agents.hubflowai.com/blog
- **Afiliados**: https://agents.hubflowai.com/afiliados
- **FinanceFlow (Beta)**: https://agents.hubflowai.com/financeflow
- **Mapa do site**: https://agents.hubflowai.com/mapa-do-site
- **Contato**: agents@hubflowai.com
- **Suporte**: suporte@agents.hubflowai.com

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*Última atualização: fevereiro de 2026*
*Versão: 2.0 — Plataforma de Agentes IA v2*