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✅ Template pronto para E-commerce

Chatbot WhatsApp para E-commerce no Brasil

Um chatbot que rastreia pedidos em tempo real, processa trocas e responde dúvidas de produto — automaticamente no WhatsApp.

14 dias grátis · Sem cartão · Ativo em 15 minutos

Veja como Funciona na Prática

Simulação real de atendimento automatizado para E-commerce

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Assistente E-commerce

online agora

Oi! Gostaria de rastreamento de pedidos em tempo real
Olá! Bem-vindo(a)! 😊 Sou o assistente virtual da sua E-commerce. Vou te ajudar agora mesmo!✓✓
Para rastreamento de pedidos em tempo real, me informe: qual dia e horário você prefere? Temos disponibilidade de segunda a sábado.✓✓
Amanhã às 15h seria possível?
✅ Perfeito! Horário disponível. Posso confirmar sua reserva para amanhã às 15h. Qual seu nome completo?✓✓
João da Silva
🎉 Confirmado, João! Você receberá um lembrete 1h antes. Posso ajudar com mais alguma coisa?✓✓
Digite uma mensagem...

⚡ O chatbot responde em menos de 2 segundos, 24h por dia

🔴 O Problema

Sua equipe de suporte está sobrecarregada com as mesmas perguntas repetitivas?

Clientes sem resposta em menos de 5 minutos vão embora. E pior: falam mal da loja nas redes sociais.

🟢 A Solução

Um chatbot que rastreia pedidos em tempo real, processa trocas e responde dúvidas de produto — automaticamente no WhatsApp.

Resultados Comprovados em E-commerce

80%

Tickets resolvidos sem humano

2.100+

Atendimentos automatizados/mês

4.7/5

NPS dos clientes

O Que Donos de E-commerce Estão Dizendo

Mais de 2.000 negócios automatizados em todo o Brasil

"Para mim o maior ganho foi dormir tranquilo. O chatbot cuida de tudo fora do horário comercial. Atende 80% dos tickets sem intervenção humana. Recomendo para qualquer PME brasileira."

TA

Thiago Andrade

Sócio de E-commerce

São Luís, MA

"Antes eu respondia mensagem até às 23h. Depois do chatbot da AgentsFlow, automatizei mais de 80% dos atendimentos. Atende 80% dos tickets sem intervenção humana. Recomendo demais!"

AC

Ana Carvalho

Proprietária — E-commerce

São Paulo, SP

"Migrei do concorrente para o AgentsFlow em um dia. A diferença de qualidade é enorme. Atende 80% dos tickets sem intervenção humana. Não volto para a situação anterior de jeito nenhum."

CB

Camila Barbosa

Consultora | E-commerce

Florianópolis, SC

O que o Chatbot Faz pela sua E-commerce

Rastreamento de pedidos em tempo real
Status de entrega automático
Processamento de trocas e devoluções
Recomendação de produtos

Templates Incluídos para E-commerce

📋Rastreamento de Pedido
📋Suporte Pós-Venda
📋Catálogo Interativo
📋Recuperação de Carrinho

Por que Escolher a AgentsFlow?

Comparativo honesto com as principais ferramentas do mercado

RecursoAgentsFlowManyChatTidioBotpress
WhatsApp Oficial (API Meta)⚠️ Limitado⚠️
Template para E-commerce✅ Pronto❌ Manual❌ Manual❌ Manual
Agente IA Autônomo⚠️ Básico⚠️
Preço em Reais (R$)✅ R$97/mês❌ US$15+❌ US$29+❌ US$89+
Suporte em Português
Dados no Brasil (LGPD)❌ EUA❌ EUA❌ EUA
Ativo em 15 minutos❌ Horas❌ Dias❌ Semanas
Sem código (no-code)⚠️

*Dados verificados em fevereiro/2026. Preços sujeitos a alteração pelos concorrentes.

Como Criar seu Chatbot para E-commerce

1

Escolha o template do segmento

Selecione o template "Rastreamento de Pedido" pré-configurado para e-commerce. Já inclui fluxos, respostas e integrações do segmento.

2

Conecte seu WhatsApp

Escaneie o QR code para conectar seu número WhatsApp Business. Processo de 2 minutos, sem precisar de API oficial.

3

Personalize com seus dados

Adicione suas informações: horários de atendimento, serviços, preços e FAQs específicos da sua e-commerce.

4

Ative e monitore

Publique o agente e acompanhe as conversas em tempo real pelo dashboard. Ajuste quando quiser, sem código.

Perguntas Frequentes

Quanto custa um chatbot WhatsApp para e-commerce?

O AgentsFlow oferece planos a partir de R$97/mês para e-commerce. Inclui 1 agente, 500 conversas/mês e todos os templates do segmento. Teste grátis por 14 dias sem cartão de crédito.

Em quanto tempo consigo ativar o chatbot para minha e-commerce?

Em menos de 15 minutos. Escolha o template do segmento e-commerce, conecte seu WhatsApp Business e pronto. Não precisa de programação.

O chatbot funciona com WhatsApp comum ou precisa do WhatsApp Business?

Funciona com ambos via Evolution API, mas recomendamos o WhatsApp Business para ter acesso a recursos extras como catálogo de produtos, horário de atendimento e etiquetas.

O chatbot pode atender meus clientes fora do horário comercial?

Sim, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Enquanto você dorme, o chatbot agenda, responde e qualifica clientes automaticamente.

O AgentsFlow é confiável para usar na minha e-commerce?

Sim. Mais de 2.000 empresas brasileiras confiam no AgentsFlow, incluindo e-commerce de todo o país. Oferecemos 99,9% de uptime e suporte em português.

O chatbot consegue gerenciar rastreamento de pedidos em tempo real automaticamente?

Sim. O template "Rastreamento de Pedido" já vem pré-configurado para rastreamento de pedidos em tempo real em e-commerce. Em poucos cliques você personaliza com os dados do seu negócio e o chatbot começa a operar imediatamente.

Quais resultados reais o chatbot traz para e-commerce?

Atende 80% dos tickets sem intervenção humana. Em média, nossos clientes do segmento registram: Tickets resolvidos sem humano de 80%; Atendimentos automatizados/mês de 2.100+; NPS dos clientes de 4.7/5. Os primeiros resultados aparecem já na primeira semana de uso.

Posso personalizar o chatbot com a identidade visual da minha e-commerce?

Sim, totalmente. Configure o nome do assistente, saudação inicial, horários de atendimento e mensagens com o tom de voz da sua marca. Também é possível adicionar logo e cores personalizadas. Zero programação necessária.

O que acontece quando o chatbot não sabe responder uma pergunta do cliente?

O chatbot reconhece automaticamente quando não tem a resposta e transfere o cliente para um atendente humano, mantendo todo o histórico da conversa. Você define as regras de quando e para quem escalar — por palavra-chave, horário ou tipo de solicitação.

O chatbot se integra com outros sistemas que uso na minha e-commerce?

Sim. O AgentsFlow integra via API e webhooks com sistemas de agendamento, ERPs, planilhas Google, CRMs e plataformas de pagamento. Para e-commerce, os templates já incluem as integrações mais comuns do segmento pré-configuradas.

Precisa de mais autonomia?

O Agente IA toma decisões sozinho, sem fluxos pré-definidos.

Ver Agente IA para E-commerce

Instagram e Facebook também?

Automatize DMs e comentários com o SocialFlowIA.

Ver SocialFlowIA →

Automatize sua E-commerce Hoje

14 dias grátis. Template "Rastreamento de Pedido" pré-instalado. Sem cartão.

✅ Sem cartão de crédito · Cancele quando quiser · Suporte 24h em português